尊敬的用户：

您好！非常感谢您使用安阳夏瑞环保设备有限公司提供的产品！

我司一直秉承“科技创新、诚信为本、质量保障、用户为上”的宗旨，始终如一地贯彻“生产好的产品、执行合理的价格、提供真诚的服务、进行有效的竞争”四大原则，用全体员工的敬业奉献，努力增加客户的满意度；产业回报社会，合作创造双赢。

从您使用夏瑞环保空调，冷风机产品开始，我公司将为您提供完善和高质量的售后服务。为此我们制定以下售后服务条例，请用户给与监督。

一、技术服务内容：

1、 为用户提供技术指导和长期的技术咨询；

2、 组织工程技术服务人员开展定期跟踪服务；

3、 负责用户设备安装和日常维护的指导，长期提供设备所需零配件。

二、售后服务承诺：

1、 产品质量保质期内，实行全面负责，对受损部件负责维修，调换；（除人为造成及不可抗拒的自然灾害，皮带除外。）

2、 按用户要求提供产品安装简图；

3、 在产品安装调试过程中本公司将免费提供现场技术指导；

4、 产品质保期满后，按成本价提供产品零部件；

5、 产品在使用过程中，若出现需要更改产品参数、型号，本公司负责提供有关风机的详细技术资料及相关建议；

6、 本公司定期对用户回访、维护。

为了向您提供周到、您满意的服务，安阳夏瑞环保有限公司欢迎您的监督和批评。我们会主动回访以及时了解您的意见，迅速改变服务的不足之处。同时我们还设立了由专人负责的服务监督电话及信箱。服务热线：电话：400-0372-660；传真：0372-2219660；投诉与服务监督电话：13783816523